陈义雄是麦积区花牛镇高集寨村的养羊户，从事养殖业已有6年多时间，从一开始的10多只羊发展到现在的100多只，养殖规模逐渐扩大。六年来，他坚持收听甘肃12316广播节目，遇到问题第一时间拨打12316电话，咨询专家。渐渐地，他从一个门外汉成长为有一定经验的养羊户。春节后，他的羊莫名其妙地出现站立不稳，方向感差，个别甚至死亡的情况。发病初期，他凭借自己多年养殖经验进行治疗，但收效甚微。于是，他拨打12316进行咨询。12316动物疫病专家寇宗彦接到电话，详细询问病情，根据症状为其提供了治疗方案。几天后，12316专家组回访时得知症状改善不明显，决定赶赴现场，进行实地诊断。
3月18日上午，12316专家组组长程小宁、动物疫病专家寇宗彦一行赶赴麦积区花牛镇高集寨村，到达陈义雄的养羊场已是下午14点。专家组不顾舟车劳顿，直奔羊场。陈义雄的羊场位于一个废弃的老院子，十分简陋，没有任何消毒设施，卫生条件很差。寇宗彦首先查看了饲草，了解了饲喂方式，之后他穿上防护服，走进羊圈仔细查看病羊。对每只病羊进行详细诊断后，寇宗彦问陈义雄之前是否按照他的方案进行治疗，得知陈义雄并未严格按照他说的办法治疗时，寇宗彦告诉他养殖中一定要用心尽力，绝不能偷懒，否则在养殖业中不会产生经济效益。寇宗彦根据现场查看病情的情况，开具药方，详细记录了何种症状用何种药物，再三强调一定要对症用药，注射用针头一羊一换，不能重复使用，避免交叉感染。
陈义雄是甘肃12316的一位老用户、忠实用户，同时也是寇老师的铁杆粉丝。他告诉专家组一行，好几次他打电话的时候，寇老师在公交车上，他没有因为在公共场合话题尴尬而挂断电话，而是耐心接听电话，细致解答问题，给他解决了很多实际问题，12316专家这种认真服务农户的工作作风让他深受感动。
闻讯赶来的宝平养殖农民专业合作社负责人杨喜平现场咨询寇宗彦，并诚恳邀请12316专家组去他的羊场看看。该合作社购进了79只山羊，养殖1年来，已陆续病死19只，造成数万元损失。由于养殖场没有一个懂技术的饲养员，致使该场养殖成本高，效益低。在羊场，看到地上堆放晾晒的发霉玉米饲草，寇宗彦叮嘱杨喜平，不能用发霉的饲草喂羊，要另购饲料，按比例配制后精心饲喂，并结合放牧方式，降低饲草成本。通过现场观察，详细交谈，发现乱用、错用药物，甚至超量用药是羊只致死的主要原因。种种压力让杨喜平慢慢失去了信心。程小宁鼓励他重拾信心，科学养殖，遇到问题随时拨打电话咨询专家，12316可以为他提供精准的养殖技术服务。
在春天里出发，在春天里奋进。新时代，12316将继续踏着服务“三农”，助力产业扶贫的征程，一幅幸福美好的生活画卷，迎着春风，扑面而来。